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Service.Training – Interaktive Online-Trainings mit Mehrwert

Service.Training – Interaktive Online-Trainings mit Mehrwert

Kennzahlen verstehen, anwenden und richtig steuern – kurz, fokussiert und praxisnah. Mit dem Service.Training hat bekumoo ein Format entwickelt, das Wissen dort vermittelt, wo es wirklich wirkt: im Alltag des Autohauses.

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Inhalt

Was wir vorhaben

Unser Ziel ist klar: Wir wollen, dass Führungskräfte im Servicebereich ihre Kennzahlen nicht nur kennen, sondern verstehen und gezielt steuern können.
Das Service.Training bietet dafür kompakte, einstündige Online-Sessions, die inhaltlich auf den Punkt und in der Praxis sofort umsetzbar sind.

Keine Theorie, keine langen Vorträge – stattdessen konkrete Anwendungsbeispiele, reale Szenarien und messbare Aha-Momente.
Begleitet von erfahrenen Coaches mit Autohauserfahrung, entsteht so echtes Kennzahlen-Know-how, das Wirkung zeigt – nachhaltig und direkt im Tagesgeschäft.

So läuft das Training ab

Das Service.Training findet im virtuellen vitero-Classroom statt und kombiniert Input, Diskussion und Breakout-Sessions zu einer dynamischen Lerneinheit.
Jede Einheit dauert 60 Minuten, ist kompakt, interaktiv und perfekt in den Arbeitsalltag integrierbar.

Nach jedem Training folgt ein kurzes Follow-up mit Gruppenfeedback, um sicherzustellen, dass Impulse auch wirklich umgesetzt werden.

„Wir setzen auf praxisnahe Wissensvermittlung, die im Alltag spürbar und in denZahlen messbar ist.“
– Adrian Struhkamp, bekumoo

Für wen ist das Training das Richtige?

Das Format richtet sich an alle, die ihre Kennzahlenkompetenz gezielt ausbauen möchten –unabhängig vom Erfahrungsstand oder einer aktiven bekumoo-Lizenz.

  • Neue Führungskräfte: Für Service- und Werkstattleiter, die ihre Rolle festigen und Sicherheit im Umgang mit Zahlen gewinnen wollen.
  • Erfahrene Profis: Für alle, die Kennzahlen noch gezielter steuern möchten und vom Austausch mit anderen Führungskräften profitieren.
  • Unabhängig von bekumoo: Teilnahme auch ohne bestehende Lizenz möglich.

Warum sich das lohnt

Das Service.Training ist mehr als ein klassisches Online-Seminar – es ist ein kompaktes Power-Format, das Fokus, Austausch und Umsetzung vereint.

  • Kurz & fokussiert: 1 Stunde voller Mehrwert – ideal für den Arbeitsalltag.
  • Praxisnah: Wissen, das direkt angewendet werden kann.
  • Nachhaltig: Mit Follow-up und Transferaufgaben zur dauerhaften Wirkung.
  • Von den Besten lernen: Erfolgsstrategien aus Top-Autohäusern für Ihre eigene Praxis.

Teilnahme & Konditionen

  • Dauer: 60 Minuten pro Training
  • Kosten: 98 € pro Teilnehmer* (Für Teilnehmer ohne bekumoo-Lizenz beträgt die Gebühr 119 €)
  • Inklusive: Materialien, Transferaufgaben und Gruppenfeedback

Kompakt. Effizient. Direkt umsetzbar.

Fazit

Das Service.Training ist der schnellste Weg, um Kennzahlenkompetenz im Autohaus gezielt zu stärken.
Mit kompaktem Format, praxisnahen Inhalten und direktem Umsetzungsfokus schafftbekumoo die Basis für nachhaltige Service-Performance.

Kurz. Klar.Kompetent.
So sieht Weiterbildung auf der Überholspur aus.

Ihr Ziel –unser Fokus

Wir begleiten Sie in regelmäßigen 1:1-Sessions dabei, Kennzahlen zu verstehen, Abweichungen zu analysieren und konkrete Maßnahmen umzusetzen.
Ziel ist es, Ihre Führungskräfte spürbar zu entlasten und Ihren Betrieb faktenbasiert zu steuern – für nachhaltige Verbesserungen im Alltag.

Unser Coaching basiert auf drei Grundprinzipien

  • Entlastung: Strukturierte Kennzahlen-Analysen, die Zeit und Ressourcen sparen.
  • Analyse: Fundierte Abweichungsanalysen mit Blick auf Ursachen und Potenziale.
  • Handlung: Konkrete Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung und Umsetzung im Alltag.

Warum Service.Coach?

Die Steuerung im Autohaus wird zunehmend komplex – und genau hier setzt bekumoo mit dem Service.Coach an.
Unser Coaching unterstützt dabei, Zahlen in Handlungen zu übersetzen.
Keine Theorie, keine PowerPoint-Schlachten, sondern echte Umsetzung.

Was uns auszeichnet:

  • Spezialisierung: Fokus auf Autohäuser und After Sales mit branchenspezifischem Know-how.
  • Kennzahlexperten: Analyse und Steuerung von Kennzahlen sind unser Alltag.
  • Partnerschaft: Persönlich, transparent und umsetzungsorientiert

Wie das Coaching abläuft

Das Coaching ist modular aufgebaut und richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf.
Die Sessions finden in der Regel digital statt – per Microsoft Teams, persönlich und individuell.

Coach.Light – Einstieg ins Kennzahlen-Coaching

  • Monatliche Prüfung der Service-Kennzahlen
  • KPI-Vergleich (z. B. Ziel vs. Ist, Vorperiode vs. aktuell)
  • Umfassendes Protokoll zum Statuscall
  • Kurze Textkommentare zu Auffälligkeiten

Leistungsumfang pro Monat:
1x Statuscall (1 Stunde) + 1x bekumoo AI-Statuscall-Protokoll
Preis: 390 €/Monat netto

Coach.Plus – Mehr Tiefe, mehr Insights

  • Alle Leistungen aus Coach.Light
  • Wöchentliche Prüfung der Kennzahlen
  • Manuelle Tiefenanalyse bei Abweichungen
  • Identifikation von Ursachen & Maßnahmenempfehlungen

Leistungsumfang pro Monat:
4x Statuscalls, 4x Protokolle, 4x aktualisierter Maßnahmenplan
Preis: 690 €/Monat netto

Coach.Premium – Voller Durchblick & strategische Steuerung

  • Alle Leistungen aus Coach.Plus
  • KPI-Benchmarking mit Branchenwerten (wenn verfügbar)
  • Trend- und Forecast-Analysen auf Kennzahlenebene
  • Tracking & Bewertung der Handlungsempfehlungen
  • Potenzialanalysen auf Prozessebene
  • Persönliches Kennzahlentraining für Führungskräfte

Leistungsumfangpro Monat:
4x Ad-hoc-Analysen oder Sonderprojekte
Preis: 1.690 €/Monat netto

Optional: Vor-Ort-Coaching – 890 €/Tag netto

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