Seit dem Auftakt inBremen im Dezember ist einiges passiert und ehe man sich versieht, steht bereits der zweite von drei Workshops vor der Tür. Am 14. und 15. April traf sich die erste Gruppe des Service.Zirkel 100+ am Hockenheimring, im PorscheExperience Center.
Zwischenbilanz mit echten Einblicken
Der erste Tag begann mit dem, wofür der Zirkel steht: ehrlichem Austausch auf Augenhöhe. Die Teilnehmenden besprachen die seit Bremen umgesetzten Maßnahmen, schauten gemeinsam auf aktuelle Benchmark-Daten und arbeiteten sich durch konkrete Fallstudien aus dem Autohaus-Alltag mit dem ein oder anderen Moment, in dem kleine Stellschrauben plötzlich ganz große Wirkung zeigten. Begleitet wurde die Gruppe dabei von Adrian Struhkamp, Thomas Kurrelmeyer und Hendrik Angerstein, die jeweils eigene Themenschwerpunkte und Expertenperspektiven einbrachten.
Dass das ankommt, bringt Eric Albers vom Autohaus Senger auf den Punkt:
„Ihr lebt das und da macht es echt Spaß das mitzuleben."
Dann kam der Hockenheimring
Nach getaner Arbeit folgte das Highlight des Tages: Nach einer professionellen Instruktion durfte sich jeder Teilnehmende einen Porsche aussuchen und in kleinen Gruppen eine Stunde lang über den Ring fahren: Steilkurven, Vollgas, scharfe Kurven inklusive. Ein Erlebnis, das für Gesprächsstoff beim anschließenden Drei-Gänge-Menü gesorgt hat.
Tag 2: Weiterarbeiten, weiterdenken
Der zweite Tag gehörte der Gruppenarbeit. In weiteren Workshops wurde gemeinsam analysiert, diskutiert und an konkreten nächsten Schritten gearbeitet, praxisnah und mit dem Fokus, der das Programm ausmacht.
Der dritte und letzte Workshop der ersten Gruppe folgt später in diesem Jahr.
Sie möchten mehr über das Service.Zirkel 100+ Programm erfahren?
Wir begleiten Sie in regelmäßigen 1:1-Sessions dabei, Kennzahlen zu verstehen, Abweichungen zu analysieren und konkrete Maßnahmen umzusetzen. Ziel ist es, Ihre Führungskräfte spürbar zu entlasten und Ihren Betrieb faktenbasiert zu steuern – für nachhaltige Verbesserungen im Alltag.
Unser Coaching basiert auf drei Grundprinzipien
Entlastung: Strukturierte Kennzahlen-Analysen, die Zeit und Ressourcen sparen.
Analyse: Fundierte Abweichungsanalysen mit Blick auf Ursachen und Potenziale.
Handlung: Konkrete Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung und Umsetzung im Alltag.
Warum Service.Coach?
Die Steuerung im Autohaus wird zunehmend komplex – und genau hier setzt bekumoo mit dem Service.Coach an. Unser Coaching unterstützt dabei, Zahlen in Handlungen zu übersetzen. Keine Theorie, keine PowerPoint-Schlachten, sondern echte Umsetzung.
Was uns auszeichnet:
Spezialisierung: Fokus auf Autohäuser und After Sales mit branchenspezifischem Know-how.
Kennzahlexperten: Analyse und Steuerung von Kennzahlen sind unser Alltag.
Partnerschaft: Persönlich, transparent und umsetzungsorientiert
Wie das Coaching abläuft
Das Coaching ist modular aufgebaut und richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf. Die Sessions finden in der Regel digital statt – per Microsoft Teams, persönlich und individuell.
Coach.Light – Einstieg ins Kennzahlen-Coaching
Monatliche Prüfung der Service-Kennzahlen
KPI-Vergleich (z. B. Ziel vs. Ist, Vorperiode vs. aktuell)
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