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Service.Zirkel 100+ – Das 12-Monats-Umsetzungsprogramm für Serviceleiter

Service.Zirkel 100+ – Das 12-Monats-Umsetzungsprogramm für Serviceleiter

Mit dem Service.Zirkel 100+ hat bekumoo ein einzigartiges Programm entwickelt, das die Lücke zwischen Wissen und Handeln schließt. Kein klassisches Training, sondern ein praxisnahes, einjähriges Umsetzungsprogramm – mit klarer Struktur, persönlicher Begleitung und echtem Austausch auf Augenhöhe.

minuten lesezeit
Inhalt

Was wir vorhaben

Unser Ziel ist es, Serviceleiter dabei zu unterstützen, ihre Kennzahlen nachhaltig zu verstehen, zu steuern und zu verbessern –Schritt für Schritt.
Im Fokus steht die Umsetzung im Alltag, nicht die Theorie. Wir schaffenRoutinen, sorgen für Klarheit und begleiten Sie aktiv bei der WeiterentwicklungIhres Servicebereichs.

„Wir wollen, dass die Teilnehmenden ihre Kennzahlenverstehen, steuern und langfristig verbessern – nicht nur im Workshop, sondern im echten Alltag.“
Adrian Struhkamp, bekumoo

Der Ablauf: Schritt für Schritt zu messbarem Service-Erfolg

Der Service.Zirkel 100+ begleitet dieTeilnehmenden über zwölf Monate mit einem klaren roten Faden und messbaren Ergebnissen.

Monat 1: Auftakt-Workshop„Startaufstellung“

Der perfekte Start ins Programm:

  • Analyse der Ausgangssituation und Kennzahlen
  • Definition klarer, realistischer Ziele
  • Benchmark-Vergleich mit Top-Betrieben
  • Maßnahmenplan & digitaler Steuerungsfahrplan

Bonus: Mini-Session „KI-Hacks fürServiceleiter“ – wie ChatGPT und Co. den Service-Alltag effizienter machen.

Monat 2–12: Kontinuierliche Umsetzung & Begleitung

  • Monatliche Online-Impulse mit praxisnahen Fokusthemen
  • Monatliche 1:1-Termine für individuelles Sparring
  • Quartals-Checks zur Fortschrittskontrolle
  • Halbzeit-Workshop zur Zielschärfung
  • Abschluss-Workshop mit Ergebnisanalyse & Zukunftsplan

Begleitet werden die Teilnehmenden von unserem erfahrenen bekumoo-Team:
Adrian Struhkamp, Hendrik Angerstein und Thomas Kurrelmeyer – Trainer mit Autohauserfahrung und Kennzahlenkompetenz.

Warum sich das lohnt

Das Programm bietet weit mehr als klassische Schulungen

  • Dauerhafte Wirkung: Klare Umsetzungsschritte,     regelmäßige Kennzahlen-Checks.
  • Fokus auf Umsetzung: Keine Theorie ohne Praxis     – direkt integrierbar in den Arbeitsalltag.
  • Von den Besten lernen: Erfolgsstrategien     führender Betriebe gezielt adaptieren.
  • Kontinuierliche Begleitung: Persönliches Feedback und     Fortschrittsanalysen.

Ergebnis: Mehr Transparenz, mehr Steuerung, mehr Erfolg im Servicegeschäft.

Teilnahme & Kosten

Die Teilnahme am Service.Zirkel 100+ kostet 490 € pro Monat und Betrieb (zzgl. MwSt.)

Laufzeit: 12 Monate

Im Preis enthalten:

  • Alle Workshops & Online-Impulse
  • Individuelle Analysen & Auswertungen
  • Persönliche Begleitung durch das bekumoo-Team

Fazit

Der Service.Zirkel 100+ ist mehr als ein Trainingsprogramm – es ist Ihr Weg zu nachhaltiger Service-Performance.
Mit einem klaren Fokus auf Umsetzung, Kennzahlen und Austausch schafft bekumoo die Basis für messbare Ergebnisse im Autohaus-Alltag.

Interesse geweckt?

Füllen Sie einfach das Formular unten aus – wir melden uns persönlich mit weiteren Informationen und Terminen.

Mehr über den bekumoo.Navigator erfahren

Der Service.Zirkel 100+ ist Teil unserer Dienstleistungsreihe bekumoo.Navigator – Controlling-as-a-Service für Autohäuser.

Ihr Ziel –unser Fokus

Wir begleiten Sie in regelmäßigen 1:1-Sessions dabei, Kennzahlen zu verstehen, Abweichungen zu analysieren und konkrete Maßnahmen umzusetzen.
Ziel ist es, Ihre Führungskräfte spürbar zu entlasten und Ihren Betrieb faktenbasiert zu steuern – für nachhaltige Verbesserungen im Alltag.

Unser Coaching basiert auf drei Grundprinzipien

  • Entlastung: Strukturierte Kennzahlen-Analysen, die Zeit und Ressourcen sparen.
  • Analyse: Fundierte Abweichungsanalysen mit Blick auf Ursachen und Potenziale.
  • Handlung: Konkrete Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung und Umsetzung im Alltag.

Warum Service.Coach?

Die Steuerung im Autohaus wird zunehmend komplex – und genau hier setzt bekumoo mit dem Service.Coach an.
Unser Coaching unterstützt dabei, Zahlen in Handlungen zu übersetzen.
Keine Theorie, keine PowerPoint-Schlachten, sondern echte Umsetzung.

Was uns auszeichnet:

  • Spezialisierung: Fokus auf Autohäuser und After Sales mit branchenspezifischem Know-how.
  • Kennzahlexperten: Analyse und Steuerung von Kennzahlen sind unser Alltag.
  • Partnerschaft: Persönlich, transparent und umsetzungsorientiert

Wie das Coaching abläuft

Das Coaching ist modular aufgebaut und richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf.
Die Sessions finden in der Regel digital statt – per Microsoft Teams, persönlich und individuell.

Coach.Light – Einstieg ins Kennzahlen-Coaching

  • Monatliche Prüfung der Service-Kennzahlen
  • KPI-Vergleich (z. B. Ziel vs. Ist, Vorperiode vs. aktuell)
  • Umfassendes Protokoll zum Statuscall
  • Kurze Textkommentare zu Auffälligkeiten

Leistungsumfang pro Monat:
1x Statuscall (1 Stunde) + 1x bekumoo AI-Statuscall-Protokoll
Preis: 390 €/Monat netto

Coach.Plus – Mehr Tiefe, mehr Insights

  • Alle Leistungen aus Coach.Light
  • Wöchentliche Prüfung der Kennzahlen
  • Manuelle Tiefenanalyse bei Abweichungen
  • Identifikation von Ursachen & Maßnahmenempfehlungen

Leistungsumfang pro Monat:
4x Statuscalls, 4x Protokolle, 4x aktualisierter Maßnahmenplan
Preis: 690 €/Monat netto

Coach.Premium – Voller Durchblick & strategische Steuerung

  • Alle Leistungen aus Coach.Plus
  • KPI-Benchmarking mit Branchenwerten (wenn verfügbar)
  • Trend- und Forecast-Analysen auf Kennzahlenebene
  • Tracking & Bewertung der Handlungsempfehlungen
  • Potenzialanalysen auf Prozessebene
  • Persönliches Kennzahlentraining für Führungskräfte

Leistungsumfangpro Monat:
4x Ad-hoc-Analysen oder Sonderprojekte
Preis: 1.690 €/Monat netto

Optional: Vor-Ort-Coaching – 890 €/Tag netto

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