Am 28. und 29. September war das bekumoo-Team zu einer gemeinsamen Workation im Factory Hotel Münster. Im Mittelpunkt des ersten Tages stand ein Planspiel, in dem wir die Rolle unserer Kunden übernommen und selbst ein Autohaus gesteuert haben.
Perspektivwechsel im Planspiel
Zum Auftakt haben wir uns gemeinsam die wichtigsten und neuesten Entwicklungen bei bekumoo angeschaut. Danach übernahmen Dr. Steffen Szameitat und Max Wolf von Automotive Leaners mit dem Planspiel „Auto Retail Manager“. In mehreren Runden haben wir in Teams ein eigenes Autohaus geführt und gesehen, wie sich unsere Entscheidungen von Runde zu Runde in den Zahlen niederschlagen.
Gerade für Kolleginnen und Kollegen ohne eigene Autohaus-Erfahrung war das der direkteste Weg, den Alltag unserer Kunden nachzuvollziehen. Wer selbst unter Zeitdruck zwischen mehreren Stellschrauben abwägen muss, versteht schnell, warum klare Kennzahlen im Tagesgeschäft so wichtig sind.
Gemeinsame Zeit abseits der Arbeit
Den ersten Tag haben wir beim gemeinsamen Abendessen im Kiepenkerl ausklingen lassen. Dort ging es weiter um die Runden des Planspiels, aber auch um vieles, wofür im Arbeitsalltag selten Zeit bleibt.
Klare nächste Schritte
Am zweiten Tag haben wir an internen Themen gearbeitet und konkrete Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Termine für die kommenden Monate festgelegt.
Wir bedanken uns bei Steffen Szameitat und Max Wolf für ein Planspiel, das uns noch lange beschäftigen wird, und bei unserem Team für zwei intensive Tage in Münster.
Ihr Ziel –unser Fokus
Wir begleiten Sie in regelmäßigen 1:1-Sessions dabei, Kennzahlen zu verstehen, Abweichungen zu analysieren und konkrete Maßnahmen umzusetzen. Ziel ist es, Ihre Führungskräfte spürbar zu entlasten und Ihren Betrieb faktenbasiert zu steuern – für nachhaltige Verbesserungen im Alltag.
Unser Coaching basiert auf drei Grundprinzipien
Entlastung: Strukturierte Kennzahlen-Analysen, die Zeit und Ressourcen sparen.
Analyse: Fundierte Abweichungsanalysen mit Blick auf Ursachen und Potenziale.
Handlung: Konkrete Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung und Umsetzung im Alltag.
Warum Service.Coach?
Die Steuerung im Autohaus wird zunehmend komplex – und genau hier setzt bekumoo mit dem Service.Coach an. Unser Coaching unterstützt dabei, Zahlen in Handlungen zu übersetzen. Keine Theorie, keine PowerPoint-Schlachten, sondern echte Umsetzung.
Was uns auszeichnet:
Spezialisierung: Fokus auf Autohäuser und After Sales mit branchenspezifischem Know-how.
Kennzahlexperten: Analyse und Steuerung von Kennzahlen sind unser Alltag.
Partnerschaft: Persönlich, transparent und umsetzungsorientiert
Wie das Coaching abläuft
Das Coaching ist modular aufgebaut und richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf. Die Sessions finden in der Regel digital statt – per Microsoft Teams, persönlich und individuell.
Coach.Light – Einstieg ins Kennzahlen-Coaching
Monatliche Prüfung der Service-Kennzahlen
KPI-Vergleich (z. B. Ziel vs. Ist, Vorperiode vs. aktuell)