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Die Herausforderung
Mit sieben Standorten und rund 400 Mitarbeitenden ist die effiziente Steuerung des After-Sales-Geschäfts für die Kahle Gruppe entscheidend. Doch die Analyse der Kennzahlen war bisher zeitaufwendig und mühsam. Relevante Informationen wie Werkstattauslastung, Adressqualität oder Umsatzentwicklungen lagen verstreut vor und konnten nicht ohne großen Aufwand für Entscheidungen genutzt werden.
Unsere Lösung
Mit dem Einsatz von bekumoo änderte sich das grundlegend: Heute stehen alle relevanten Zahlen auf einen Blick zur Verfügung – präzise, verständlich und sofort nutzbar. Das Controlling ist bis auf Betriebsebene möglich, wodurch Handlungsbedarfe frühzeitig sichtbar werden. Gleichzeitig sorgt die standortübergreifende Transparenz dafür, dass Geschäftsführung und Serviceteams mit denselben, verlässlichen Daten arbeiten.
Das Ergebnis
Heute ist bekumoo weit mehr als ein Reporting-Tool: Es ist das zentrale Steuerungsinstrument des After Sales. Die Kombination aus verlässlichen Kennzahlen, intelligenter Analyse und benutzerfreundlicher Bedienung spart wertvolle Zeit, schafft Transparenz und ermöglicht es, das Geschäft nachhaltig weiterzuentwickeln.
Felix Langhorst
„bekumoo liefert uns eine solide Datenbasis für eine effiziente Steuerung des After Sales. Die Kennzahlen sind präzise, verständlich und sofort nutzbar – das spart wertvolle Zeit und verbessert unsere Entscheidungsfindung erheblich.“
Felix Langhorst, Referent After Sales, Kahle Gruppe
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