Auothaus Krüp

Anfang April übernahm das Autohaus Krüp in Nordhorn den NFZ Service Plus Vertrag und erhielt damit erstmals die Möglichkeit, am Incentive-Programm VW NFZ Service Plus teilzunehmen.Das Ziel war ehrgeizig: unter die besten 30 Partner deutschlandweit zu kommen.Eine der entscheidenden Kennzahlen des Programms war die Adressqualität – ein Bereich, in dem bislang Verbesserungspotenzial bestand und der einen maßgeblichen Einfluss auf die Bewertung hatte.

Mit Unterstützung von bekumoo wurde eine klare, datenbasierte Vorgehensweise eingeführt.Wöchentlich stellte das System präzise Listen zur Adressqualität bereit – insbesondere zu offenen Aufträgen ohne Datenschutzerklärung (DE) und ohne E-Mail-Adresse.Diese Auswertungen wurden konsequent an das Service-Team weitergegeben. Die Serviceassistenten prüften die Daten, während die Serviceberater aktiv daran arbeiteten, fehlerhafte oder unvollständige Kundeninformationen zu korrigieren.Durch diese enge Zusammenarbeit und die Transparenz von bekumoo konnte die Datenqualität systematisch und nachhaltig verbessert werden.

Die konsequente Nutzung von bekumoo zahlte sich schnell aus:

• Die Adressqualität in den Betrieben verbesserte sich signifikant.
• Ein entscheidender Wert im Incentive-Programm wurde optimiert.
• Das Autohaus erreichte Platz 19 deutschlandweit – und sicherte sich eine attraktive Herstellerprämie.

Auch nach Abschluss des Programms setzt Krüp diese Methode fort. Bekumoo liefert weiterhin klare, verständliche Auswertungen, die direkt in die Praxis umgesetzt werden.
So steigert das Autohaus seine Datenqualität kontinuierlich – und stärkt zugleich die Performance im gesamten Servicegeschäft.