Die Herausforderung
Als Leiter des After-Sales stand Markus Wieser vor der Herausforderung, bei zahlreichen Betrieben und Marken jederzeit den Überblick zu behalten und fundierte Entscheidungen treffen zu können.Bisher mussten Daten aus verschiedenen Dealer-Management-Systemen (DMS) manuell zusammengeführt werden – ein zeitaufwendiger und fehleranfälliger Prozess, der Transparenz und Effizienz stark einschränkte.
Unsere Lösung
Mit dem Einsatz von bekumoo wurde dieser Prozess grundlegend verändert. Erstmals lassen sich die wichtigsten Kennzahlen aus zwei unterschiedlichen DMS in einem zentralen Tool zusammenfassen.Und das ist erst der Anfang: NOWAG ist der erste Kunde, der künftig sogar drei DMS – Cross, Vausdis und Locosoft – gleichzeitig integriert. Diese einzigartige Vernetzung schafft eine völlig neue Grundlage für die Steuerung aller Betriebe und sorgt für einheitliche, verlässliche Daten über das gesamte Autohaus hinweg.
Das Ergebnis
Heute ist bekumoo für NOWAG weit mehr als ein Reporting-Tool: Es ist das zentrale Steuerungsinstrument im After-Sales.Dank der hohen Datenqualität und klaren Analysen können fundierte Entscheidungen für sämtliche Standorte getroffen werden – schnell, präzise und auf einer gemeinsamen Datengrundlage.Das Ergebnis: maximale Transparenz, geringerer Aufwand und eine effizientere Steuerung des gesamten Autohauses.

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