Markt- & Kundenanalyse für den After Sales

Die Markt- und Kundenanalyse ist eine strategische Steuerungsgrundlage im After Sales – und wird in der Praxis häufig unterschätzt. In diesem Training lernen Sie, wie Sie Ihr tatsächliches Marktpotenzial realistisch einschätzen, Ihre aktive Kundenbasis strukturiert bewerten und Rückgewinnungspotenziale systematisch identifizieren. Sie erhalten praxiserprobte Methoden, um Kundensegmente zu analysieren, Abwanderungsursachen zu erkennen und gezielte Gegenmaßnahmen einzuleiten. Ziel ist es, nicht nur den Ist-Zustand zu kennen, sondern auf Basis konkreter Daten fundierte Entscheidungen für die Weiterentwicklung Ihres After-Sales-Geschäfts zu treffen.

Kernmehrwert für Sie:

• Klare Einschätzung des eigenen Marktpotenzials
• Strukturierte Analyse der aktiven Kundenbasis und Rückgewinnungspotenziale
• Erkennen von Abwanderungsursachen
• Datenbasierte Entscheidungsgrundlage für die strategische Weiterentwicklung.

‍

Die Teilnahmegebühren belaufen sich auf 39 € pro Person pro Training. Hier finden Sie unsere Teilnahmebedingungen: https://www.bekumoo.de/teilnahmebedingungen-training