Marvin blickt auf eine fundierte und vielseitige Laufbahn im automobilen Vertrieb zurück. Nach seiner Ausbildung zum Automobilkaufmann absolvierte er ein Fernstudium an der BFC zum zertifizierten Automobilökonom und ließ sich zusätzlich als geprüfter Nutzfahrzeugverkäufer zertifizieren. Seine Vertriebserfahrung sammelte er sowohl im Pkw- als auch im Gebrauchtwagenverkauf und arbeitete mit einer Vielzahl von Marken, darunter VW, VW Nutzfahrzeuge, Škoda, Seat/Cupra, Mazda, Kia, Fiat, Citroën und Peugeot.
Zu bekumoo kam Marvin über LinkedIn: Dort stieß er auf das Unternehmen und auf Thomas und kam anschließend mit ihm ins Gespräch. „Ich habe sofort den großen Mehrwert gesehen, den unsere Software für Autohäuser bietet. Wir helfen Betrieben wirklich weiter und genau das hat mich überzeugt“, beschreibt Marvin seinen Weg zu bekumoo.
An seinem Job schätzt er besonders den direkten Kundenkontakt, sei es telefonisch, per E-Mail, in Online-Demos via Teams oder direkt vor Ort im Autohaus. Die Arbeit ist für ihn abwechslungsreich und greifbar: „Man sieht bei den Betrieben oft sehr schnell positive Veränderungen. Das bestätigt einen in dem, was man tut, weil wir ihnen helfen, eine deutlich bessere Übersicht über ihre Kennzahlen zu bekommen.“
Auch abseits des Jobs sorgt Marvin für Ausgleich: Er spielt aktiv Fußball, trifft sich gerne mit Freunden und darf es zwischendurch auch mal ganz entspannt sein.
Ihr Ziel –unser Fokus
Wir begleiten Sie in regelmäßigen 1:1-Sessions dabei, Kennzahlen zu verstehen, Abweichungen zu analysieren und konkrete Maßnahmen umzusetzen.
Ziel ist es, Ihre Führungskräfte spürbar zu entlasten und Ihren Betrieb faktenbasiert zu steuern – für nachhaltige Verbesserungen im Alltag.
Unser Coaching basiert auf drei Grundprinzipien
- Entlastung: Strukturierte Kennzahlen-Analysen, die Zeit und Ressourcen sparen.
- Analyse: Fundierte Abweichungsanalysen mit Blick auf Ursachen und Potenziale.
- Handlung: Konkrete Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung und Umsetzung im Alltag.
Warum Service.Coach?
Die Steuerung im Autohaus wird zunehmend komplex – und genau hier setzt bekumoo mit dem Service.Coach an.
Unser Coaching unterstützt dabei, Zahlen in Handlungen zu übersetzen.
Keine Theorie, keine PowerPoint-Schlachten, sondern echte Umsetzung.
Was uns auszeichnet:
- Spezialisierung: Fokus auf Autohäuser und After Sales mit branchenspezifischem Know-how.
- Kennzahlexperten: Analyse und Steuerung von Kennzahlen sind unser Alltag.
- Partnerschaft: Persönlich, transparent und umsetzungsorientiert
Wie das Coaching abläuft
Das Coaching ist modular aufgebaut und richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf.
Die Sessions finden in der Regel digital statt – per Microsoft Teams, persönlich und individuell.
Coach.Light – Einstieg ins Kennzahlen-Coaching
- Monatliche Prüfung der Service-Kennzahlen
- KPI-Vergleich (z. B. Ziel vs. Ist, Vorperiode vs. aktuell)
- Umfassendes Protokoll zum Statuscall
- Kurze Textkommentare zu Auffälligkeiten
Leistungsumfang pro Monat:
1x Statuscall (1 Stunde) + 1x bekumoo AI-Statuscall-Protokoll
Preis: 390 €/Monat netto
Coach.Plus – Mehr Tiefe, mehr Insights
- Alle Leistungen aus Coach.Light
- Wöchentliche Prüfung der Kennzahlen
- Manuelle Tiefenanalyse bei Abweichungen
- Identifikation von Ursachen & Maßnahmenempfehlungen
Leistungsumfang pro Monat:
4x Statuscalls, 4x Protokolle, 4x aktualisierter Maßnahmenplan
Preis: 690 €/Monat netto
Coach.Premium – Voller Durchblick & strategische Steuerung
- Alle Leistungen aus Coach.Plus
- KPI-Benchmarking mit Branchenwerten (wenn verfügbar)
- Trend- und Forecast-Analysen auf Kennzahlenebene
- Tracking & Bewertung der Handlungsempfehlungen
- Potenzialanalysen auf Prozessebene
- Persönliches Kennzahlentraining für Führungskräfte
Leistungsumfangpro Monat:
4x Ad-hoc-Analysen oder Sonderprojekte
Preis: 1.690 €/Monat netto
Optional: Vor-Ort-Coaching – 890 €/Tag netto
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