Seit Februar 2026 unterstützt Sina Schwabe das bekumoo-Team im Bereich Rechnungswesen und Kundenservice. Nach ihrer Ausbildung zur Industriekauffrau im Jahr 2020 bringt sie fundierte Erfahrung in der Buchhaltung sowie im operativen Tagesgeschäft mit.
Bei bekumoo verantwortet sie insbesondere den Zahlungsverkehr und das Mahnwesen. Dazu gehören unter anderem die Erfassung von Zahlungsein- und -ausgängen sowie die Kontierung von Ein- und Ausgangsrechnungen. Gleichzeitig ist sie im First-Level-Support tätig und unterstützt unsere Kunden beispielsweise bei der Verarbeitung von DB-Analysen.
Besonders schätzt sie die Kombination aus strukturierten Aufgaben im Rechnungswesen und dem direkten Austausch mit Kunden: „Ich liebe die Vielfältigkeit der Aufgaben, insbesondere die Verbindung von Buchhaltung und Kundenkontakt. Es ist immer schön, wenn man den Kunden bei Problemen und Anliegen helfen kann.“
Auch abseits des Berufs ist sie gerne aktiv: Ihre Freizeit verbringt sie am liebsten mit Freunden und Familie. Ein neues gemeinsames Hobby mit ihrem Mann ist die Arbeit im eigenen Garten – ein schöner Ausgleich zum Arbeitsalltag.
Ihr Ziel –unser Fokus
Wir begleiten Sie in regelmäßigen 1:1-Sessions dabei, Kennzahlen zu verstehen, Abweichungen zu analysieren und konkrete Maßnahmen umzusetzen.
Ziel ist es, Ihre Führungskräfte spürbar zu entlasten und Ihren Betrieb faktenbasiert zu steuern – für nachhaltige Verbesserungen im Alltag.
Unser Coaching basiert auf drei Grundprinzipien
- Entlastung: Strukturierte Kennzahlen-Analysen, die Zeit und Ressourcen sparen.
- Analyse: Fundierte Abweichungsanalysen mit Blick auf Ursachen und Potenziale.
- Handlung: Konkrete Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung und Umsetzung im Alltag.
Warum Service.Coach?
Die Steuerung im Autohaus wird zunehmend komplex – und genau hier setzt bekumoo mit dem Service.Coach an.
Unser Coaching unterstützt dabei, Zahlen in Handlungen zu übersetzen.
Keine Theorie, keine PowerPoint-Schlachten, sondern echte Umsetzung.
Was uns auszeichnet:
- Spezialisierung: Fokus auf Autohäuser und After Sales mit branchenspezifischem Know-how.
- Kennzahlexperten: Analyse und Steuerung von Kennzahlen sind unser Alltag.
- Partnerschaft: Persönlich, transparent und umsetzungsorientiert
Wie das Coaching abläuft
Das Coaching ist modular aufgebaut und richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf.
Die Sessions finden in der Regel digital statt – per Microsoft Teams, persönlich und individuell.
Coach.Light – Einstieg ins Kennzahlen-Coaching
- Monatliche Prüfung der Service-Kennzahlen
- KPI-Vergleich (z. B. Ziel vs. Ist, Vorperiode vs. aktuell)
- Umfassendes Protokoll zum Statuscall
- Kurze Textkommentare zu Auffälligkeiten
Leistungsumfang pro Monat:
1x Statuscall (1 Stunde) + 1x bekumoo AI-Statuscall-Protokoll
Preis: 390 €/Monat netto
Coach.Plus – Mehr Tiefe, mehr Insights
- Alle Leistungen aus Coach.Light
- Wöchentliche Prüfung der Kennzahlen
- Manuelle Tiefenanalyse bei Abweichungen
- Identifikation von Ursachen & Maßnahmenempfehlungen
Leistungsumfang pro Monat:
4x Statuscalls, 4x Protokolle, 4x aktualisierter Maßnahmenplan
Preis: 690 €/Monat netto
Coach.Premium – Voller Durchblick & strategische Steuerung
- Alle Leistungen aus Coach.Plus
- KPI-Benchmarking mit Branchenwerten (wenn verfügbar)
- Trend- und Forecast-Analysen auf Kennzahlenebene
- Tracking & Bewertung der Handlungsempfehlungen
- Potenzialanalysen auf Prozessebene
- Persönliches Kennzahlentraining für Führungskräfte
Leistungsumfangpro Monat:
4x Ad-hoc-Analysen oder Sonderprojekte
Preis: 1.690 €/Monat netto
Optional: Vor-Ort-Coaching – 890 €/Tag netto
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