Am 12. und 13. Februar ist die zweite Runde unseres Service.Zirkels 100+ gestartet. Dieses Mal in einer besonderen Kulisse: auf Schloss Scharfenstein.
Nach dem erfolgreichen Auftakt der ersten Gruppe in Bremen trafen nun erneut Serviceverantwortliche aus unterschiedlichen Autohäusern mit unterschiedlichen Ausgangssituationen, aber einem gemeinsamen Ziel ihren Servicebereich wirksam weiterzuentwickeln, zusammen.
Intensive Arbeit mit Tiefgang
In den Workshops wurde konzentriert gearbeitet, gerechnet und diskutiert. Es ging um Auslastung, Produktivität, Verrechnungssätze und den eigenen Kostendeckungspunkt, aber vor allem darum, was diese Zahlen konkret für den eigenen Betrieb bedeuten.
Statt Frontalvortrag stand der Austausch im Mittelpunkt. Erfahrungen wurden offen geteilt, Herausforderungen ehrlich benannt und Lösungsansätze gemeinsam entwickelt.
Gute Gespräche, auch abseits der Workshops
Neben der inhaltlichen Arbeit kam auch das Miteinander nicht zu kurz.
Was tagsüber fachlich begonnen hatte, setzte sich dort in entspannter Atmosphäre fort. Kontakte wurden geknüpft, Perspektiven gewechselt, Erfahrungen auf Augenhöhe geteilt und ohne Wettbewerbsgedanken. Genau diese Mischung aus Professionalität und Nahbarkeit machte die besondere Stimmung der zwei Tage aus.
Ein starker Auftakt für zwölf Monate Zusammenarbeit
Die zweite Gruppe ist mit viel Energie und Klarheit gestartet. Die kommenden Monate werden zeigen, welche Veränderungen konkret angestoßen werden.
Wir bedanken uns bei allen Teilnehmenden für das Vertrauen, die Offenheit und die Bereitschaft, sich intensiv mit dem eigenen Service auseinanderzusetzen. Es war ein gelungener Start, fachlich wie menschlich.
Sie möchten sich über unser 12-Monats-Umsetzungsprogramm Service.Zirkel 100+ informieren? Dann klicken Sie hier auf den Button:
Wir begleiten Sie in regelmäßigen 1:1-Sessions dabei, Kennzahlen zu verstehen, Abweichungen zu analysieren und konkrete Maßnahmen umzusetzen. Ziel ist es, Ihre Führungskräfte spürbar zu entlasten und Ihren Betrieb faktenbasiert zu steuern – für nachhaltige Verbesserungen im Alltag.
Unser Coaching basiert auf drei Grundprinzipien
Entlastung: Strukturierte Kennzahlen-Analysen, die Zeit und Ressourcen sparen.
Analyse: Fundierte Abweichungsanalysen mit Blick auf Ursachen und Potenziale.
Handlung: Konkrete Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung und Umsetzung im Alltag.
Warum Service.Coach?
Die Steuerung im Autohaus wird zunehmend komplex – und genau hier setzt bekumoo mit dem Service.Coach an. Unser Coaching unterstützt dabei, Zahlen in Handlungen zu übersetzen. Keine Theorie, keine PowerPoint-Schlachten, sondern echte Umsetzung.
Was uns auszeichnet:
Spezialisierung: Fokus auf Autohäuser und After Sales mit branchenspezifischem Know-how.
Kennzahlexperten: Analyse und Steuerung von Kennzahlen sind unser Alltag.
Partnerschaft: Persönlich, transparent und umsetzungsorientiert
Wie das Coaching abläuft
Das Coaching ist modular aufgebaut und richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf. Die Sessions finden in der Regel digital statt – per Microsoft Teams, persönlich und individuell.
Coach.Light – Einstieg ins Kennzahlen-Coaching
Monatliche Prüfung der Service-Kennzahlen
KPI-Vergleich (z. B. Ziel vs. Ist, Vorperiode vs. aktuell)
.png)
.png)
.png)
%201-min.png)
.png)
.png)
