Autohaus Jost

Mit zwei Standorten und 60 Mitarbeitenden steht das Autohaus Jost vor der Aufgabe, den After-Sales-Bereich effektiv und präzise zu steuern. Doch bisher war genau das kaum möglich.

Die relevanten Kennzahlen lagen in verschiedenen Systemen verteilt: Ein Teil wurde aufwendig in Cross ausgewertet, andere Daten mussten monatlich manuell in selbst erstellte Excel-Tabellen übertragen werden. Das Zusammenführen dieser Informationen kostete wertvolle Zeit und ließ trotzdem keine schnelle Reaktion auf Schwachstellen zu. Eine tagesaktuelle Steuerung des After Sales blieb ein schwer erreichbares Ziel.

Mit bekumoo hat sich das grundlegend verändert. Serviceleiter Sascha Blume setzt das Tool täglich ein und hat sofort einen aktuellen Überblick über das Ergebnis beider Standorte, ohne langes Suchen und Aufbereiten. Das Dashboard liefert auf einen Blick alle relevanten Werkstattkennzahlen sowie betriebswirtschaftliche Größen wie Lohnerlöse und den konkret erzielten Verrechnungssatz.

Ergänzend nutzt Blume das SB Dashboard zur gezielten Steuerung der Datenqualität, insbesondere mit Blick auf offene Aufträge und das Abrechnungsverhalten. Für tiefergehende Analysen greift er auf den Drillthrough zurück: Detailauswertungen, die Schwachstellen sofort sichtbar machen und direktes Handeln ermöglichen.

Statt mühsamer Datensuche steht heute die Steuerung im Mittelpunkt. Innerhalb kurzer Zeit konnten Auslastungsgrad und Leistungsgrad in der Werkstatt spürbar gesteigert werden. Auch die Datenqualität hat sich messbar verbessert. Für Sascha Blume ist bekumoo heute kein optionales Hilfsmittel mehr, sondern fester Bestandteil seiner täglichen Arbeit als Serviceleiter.