Seit September 2025 ist Karolina Thyhatmer Teil des bekumoo Teams und verantwortet als Marketing Managerin die Weiterentwicklung unserer Marketing- und Contentaktivitäten. Mit über zehn Jahren Erfahrung verbindet sie strategisches Marketing mit kreativer Umsetzung und strukturiertem Projektmanagement.
Ihr Fokus liegt darauf, Inhalte und Formate zu entwickeln, die Autohäusern echten Praxisnutzen bieten, sodass daraus konkrete Impulse für den Alltag entstehen. Neben dem Ausbau unserer Contentformate verantwortet Karolina bei bekumoo auch die Lead-Generierung und sorgt dafür, dass aus Aufmerksamkeit nachhaltige Kundenbeziehungen entstehen.
Auch persönlich bringt Karolina viel Energie ins Team: Sie lebt mit ihrer Familie in Westerkappeln und ist gern unterwegs. Reisen ist ihre große Leidenschaft, 35 Länder hat sie bereits bereist. Ihr Motto „einfach machen“ prägt auch ihre Arbeitsweise.
Ihr Ziel –unser Fokus
Wir begleiten Sie in regelmäßigen 1:1-Sessions dabei, Kennzahlen zu verstehen, Abweichungen zu analysieren und konkrete Maßnahmen umzusetzen.
Ziel ist es, Ihre Führungskräfte spürbar zu entlasten und Ihren Betrieb faktenbasiert zu steuern – für nachhaltige Verbesserungen im Alltag.
Unser Coaching basiert auf drei Grundprinzipien
- Entlastung: Strukturierte Kennzahlen-Analysen, die Zeit und Ressourcen sparen.
- Analyse: Fundierte Abweichungsanalysen mit Blick auf Ursachen und Potenziale.
- Handlung: Konkrete Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung und Umsetzung im Alltag.
Warum Service.Coach?
Die Steuerung im Autohaus wird zunehmend komplex – und genau hier setzt bekumoo mit dem Service.Coach an.
Unser Coaching unterstützt dabei, Zahlen in Handlungen zu übersetzen.
Keine Theorie, keine PowerPoint-Schlachten, sondern echte Umsetzung.
Was uns auszeichnet:
- Spezialisierung: Fokus auf Autohäuser und After Sales mit branchenspezifischem Know-how.
- Kennzahlexperten: Analyse und Steuerung von Kennzahlen sind unser Alltag.
- Partnerschaft: Persönlich, transparent und umsetzungsorientiert
Wie das Coaching abläuft
Das Coaching ist modular aufgebaut und richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf.
Die Sessions finden in der Regel digital statt – per Microsoft Teams, persönlich und individuell.
Coach.Light – Einstieg ins Kennzahlen-Coaching
- Monatliche Prüfung der Service-Kennzahlen
- KPI-Vergleich (z. B. Ziel vs. Ist, Vorperiode vs. aktuell)
- Umfassendes Protokoll zum Statuscall
- Kurze Textkommentare zu Auffälligkeiten
Leistungsumfang pro Monat:
1x Statuscall (1 Stunde) + 1x bekumoo AI-Statuscall-Protokoll
Preis: 390 €/Monat netto
Coach.Plus – Mehr Tiefe, mehr Insights
- Alle Leistungen aus Coach.Light
- Wöchentliche Prüfung der Kennzahlen
- Manuelle Tiefenanalyse bei Abweichungen
- Identifikation von Ursachen & Maßnahmenempfehlungen
Leistungsumfang pro Monat:
4x Statuscalls, 4x Protokolle, 4x aktualisierter Maßnahmenplan
Preis: 690 €/Monat netto
Coach.Premium – Voller Durchblick & strategische Steuerung
- Alle Leistungen aus Coach.Plus
- KPI-Benchmarking mit Branchenwerten (wenn verfügbar)
- Trend- und Forecast-Analysen auf Kennzahlenebene
- Tracking & Bewertung der Handlungsempfehlungen
- Potenzialanalysen auf Prozessebene
- Persönliches Kennzahlentraining für Führungskräfte
Leistungsumfangpro Monat:
4x Ad-hoc-Analysen oder Sonderprojekte
Preis: 1.690 €/Monat netto
Optional: Vor-Ort-Coaching – 890 €/Tag netto
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